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Nadie está escuchando

By Innovación No Comments

Todo el mundo habla de “la Gran Resignación”. Los trabajadores dimiten en masa, las empresas tienen serios problemas para encontrar el talento clave y los que se quedan protestan y exigen un cambio.

Todo el mundo tiene una opinión al respecto, los economistas explican que es un amplio abanico de variables (condiciones del mercado, poder de los consumidores, etc.) lo que ha llevado a este momento. Los sociólogos explican que esta crisis se viene gestando desde hace años, y cómo la precisión mecanicista que se exige ahora para ofrecer unos estándares de calidad de servicio increíblemente altos están matando la interacción humana real, los políticos culpan al otro lado, los departamentos de RRHH explican que es la falta de flexibilidad y diversidad mientras que el Marketing argumenta que las nuevas generaciones tienen nuevos valores y comportamientos que las viejas generaciones no entienden.

…Esto es un gran lío en el que estamos metidos…

Las universidades lanzan nuevos cursos de formación, los coaches aconsejan sobre los cambios de carrera, los consultores trabajan en la transformación cultural, la incorporación y las iniciativas de salud de los empleados. Cada vez más empresas de todo el mundo se afanan y gastan fortunas para resolver su rompecabezas de puestos sin cubrir, mientras cazatalentos y consultores se frotan las manos.

Todo el mundo tiene una opinión, pero nadie tiene ni idea de por qué está ocurriendo esto realmente o cómo cambiar esta situación.

¿Mi opinión? Nadie está escuchando.

Todos tenemos la tentación de sacar conclusiones precipitadas: el Covid ha afectado a la forma de trabajar de la gente y ya no quieren ir a la oficina, pero tampoco quieren seguir trabajando solos en casa. La gente quiere más días libres -¡semana laboral de 4 días!-, pero también quiere más dinero. Los jóvenes quieren trabajar con un propósito, pero no en la gran empresa que podría permitirse los salarios que buscan… y la lista de contradicciones e hipótesis puede seguir y seguir.

Deberíamos escuchar con atención.

Entre el ruido agitado de nuestra vida ocupada, desordenada y apresurada, de repente se hizo el silencio.

Las calles estaban en silencio. Los estadios estaban en silencio. Los conciertos estaban en silencio. Nuestra vida se volvió de repente más tranquila, más lenta, y tuvimos una repentina visión del silencio. Para algunos fue una experiencia inconsciente, para otros, el silencio real y muy tangible de los que nos dejaron durante esta pandemia.

El silencio, incluso más que las palabras, tiene el poder de cambiarlo todo.

Entramos en contacto con lo que realmente significa nuestro trabajo. Al estar separados, entramos en contacto con el amor que tenemos por los demás o la falta de él. Tuvimos que pasar un tiempo inédito con nosotros mismos y, mientras algunos esperaban que pasara la tormenta, otros escucharon realmente este silencio.

Y ahora vuelve el ruido, las prisas, los viajes, los atascos, los madrugones… y la gente se pregunta: ¿Es esto lo que he estado haciendo todo este tiempo? ¿Esto es realmente mejor? ¿Es esto lo que quiero seguir haciendo?

Y muchas (MILLONES) de veces, la respuesta es repetidamente NO.

No necesitamos buscar respuestas de otros para entender lo que realmente está pasando, sólo necesitamos escuchar. Escuchar esa vocecita que has alejado con explicaciones de por qué ya no tienes tiempo para hacer deporte, para jugar con tus hijos, o para ver a tus amigos y familia con la frecuencia que lo hacías. Esa vocecita que te decía «Oye, creo que es hora de cambiar» y que tú ignorabas y tachabas de «voz idealista y optimista» que no estaba «en sintonía con la realidad». Tenías que hacer esto, no, tenías que hacerlo, no había otra opción, a menos que…

La revolución industrial cambió radicalmente nuestra forma de trabajar y de vivir e interactuar en nuestras ciudades. Todavía hoy, vivimos cabalgando las olas de esa expansión económica sin precedentes, y hasta ahora pensábamos que lo único que podíamos hacer era eso: cabalgar las olas, hacia arriba y hacia abajo. A través de la aceleración económica y la recesión, a través del malestar social y el desastre ecológico. Pero de repente, por un breve momento, las olas se detuvieron, y había delfines en Venecia.

Había calma y flotábamos en el mar de espaldas mirándonos los dedos de los pies y preguntándonos si han estado ahí todo este tiempo.

Ahora el viento vuelve a soplar, las mareas suben, las olas vuelven… pero quizá nos hemos dado cuenta de que estamos cansados de surfear las viejas olas, queremos algo diferente, quizá queremos salir del agua del todo. Todos hemos visto que es posible, así que… ¿por qué no?

La brecha salarial en España entre un CEO y un empleado es de 264:1, en España 152:1, esto significa que durante un año que un empleado de entrada ganará 12.000 € un CEO de esa misma empresa ganará 1.824.000 €.

Pero por favor, vuelve a tu oficina y retoma tu trabajo como siempre.

Todo el mundo piensa que hay un «abanico» de razones que originaron la «Gran Dimisión» cuando en realidad es una sola: No nos gustaba la vida que llevábamos, pero siempre pensamos que era la única opción, y de repente nos dimos cuenta de que no lo era. Nos detuvimos y escuchamos.

Nuestra gran crisis no fue económica, ni política, fue una crisis de imaginación, no podíamos vernos viviendo de otra manera. Fue casi una crisis de fe en nuestras propias capacidades para diseñar la vida que queremos vivir y conformarnos con una de las opciones que nos han puesto delante.

Es un problema complejo en el sentido de que hay un sistema que ha estado en vigor durante generaciones, la política hace leyes para proteger el statu quo de las empresas que protegen su beneficio, por lo que la rueda sigue girando.

Estamos al borde de una gran ruptura.

Tantas cosas «tradicionales» están en desorden ahora mismo, y seguimos buscando las respuestas fuera cuando el mundo no es más que un espejo de nuestro interior. Un espejo colectivo donde la humanidad en su conjunto puede mirar su creación y al mismo tiempo darse cuenta de que lo que vemos a nuestro alrededor es un reflejo de lo que somos.

¿Quizás NOSOTROS queremos cambiar?

¿Es eso tan malo? ¿Es eso tan aterrador? ¿Empezar a enfrentarnos a un cambio REAL de nuestros sistemas de larga duración -algunos dirían incluso decadencia-?

La democracia es buena, pero ¿funciona para nosotros? ¿Se puede mejorar? ¿Nos gusta como está? El capitalismo es bueno, pero ¿nos sirve? ¿Podría mejorarse? ¿Nos gusta tal y como está? La educación es buena, pero ¿funciona para nosotros? ¿Podría mejorarse? ¿Nos gusta como está?

…sólo escucha estas preguntas…

y escucha TODAS las posibles respuestas, no sólo las que te gustan, las que tienen los demás y que a ti no te gustan pueden ser esclarecedoras si sólo las escuchas.

Tantas personas se alejan de los demás (parejas, políticos, socios de negocios, científicos, sacerdotes, familia) sólo porque buscan caminar con aquellos que no desafían su visión del mundo, con aquellos que harían algo similar, que caminarían por el mismo camino. ¡ESTAMOS JUNTOS EN ESTO! gritan. Pero, ¿significa eso que tenemos que ser iguales para sentir «unión»? ¿Es la alineación lo mismo que el seguimiento? ¿Es la unidad lo mismo que la uniformidad?

Hay quienes celebran la diversidad de pensamiento como algo poderoso, quienes han decidido abrazar el conflicto en lugar de evitarlo, quienes han decidido dar un salto de fe en sí mismos y en los demás, quienes han dicho: Queremos cambiar.

Pero después de todo este tiempo, ¿por dónde empezamos? ¿Cómo cambiamos todo lo que hay que cambiar? Creo que -en medio de esta crisis de resignación- algo estamos haciendo bien, estamos empezando a cambiar lo que está en nuestras manos, en lugar de esperar a que otros cambien. Decir SÍ a lo que sí queremos y NO a lo que no, es algo poderoso.

¿Crees que «La Gran Renuncia» es un problema de reclutamiento? Entonces no has prestado atención.

Las empresas son el tejido de la sociedad moderna, fabrican bienes para que los compremos –necesitemos, o no, esos bienes- y luego nos proporcionan un trabajo para ganar el suficiente dinero para gastar en esos bienes y servicios, y seguir actualizándolos cuando se quedan obsoletos. Esto crea un crecimiento económico -a un precio ecológico y social- que también genera ingresos para el gobierno que se utilizan para proporcionar servicios fundamentales mientras se asegura el crecimiento continuo de la economía.

Las empresas no son sólo nuestros puestos de trabajo, nuestras escuelas y universidades están moldeadas a su imagen, proporcionando un flujo constante de nueva mano de obra. Nuestros servicios médicos dependen de su capacidad para proporcionar medicamentos y avances sanitarios, y nuestra moderna dependencia electrónica se alimenta constantemente de ellas.

Cuando hablamos de una crisis de dimisiones masivas, no estamos hablando de que las empresas tengan un problema de contratación. Estamos hablando de nosotros, hartos de esta rueda de hámster en la que hemos vivido toda la vida. Hemos dejado de correr durante un tiempo y ahora no queremos volver a correr, queremos bajarnos.

Cuando escribo esto, no estoy escribiendo sobre una revolución socialista, sino sobre un salto de conciencia.

Sólo en agosto, 4 millones de personas renunciaron a sus empleos en Estados Unidos. Para ponerlo en perspectiva, imagina a TODA la población trabajadora de Madrid y Cataluña juntas, dimitiendo en un mes. ¿Se imaginan estas dos enormes regiones sin un solo empleado que quiera volver a sus oficinas? Esto no es un sueño, está ocurriendo mientras hablamos.

Cuando millones de personas renuncian a sus puestos de trabajo, no se trata de un segmento específico de personas que dicen «no quiero trabajar para x empresa», sino de una enorme cantidad de seres humanos que dicen «no quiero seguir jugando a este juego». Un «efecto secundario» del reciente cierre mundial es que muchísima gente se ha dado cuenta de que hay otras formas de jugar, de alcanzar sus sueños, de vivir sus vidas, y si quieres que vuelvan, será mejor que les escuches.

¿Es tu empresa lo suficientemente creativa como para reimaginar un futuro diferente? ¿Es lo suficientemente audaz como para hacer realidad su imaginación? No superaremos la GRAN resignación con pequeñas ideas. No se trata de un salario emocional o de programas de retención, va mucho más allá.

¿Quieres crear una empresa en la cual la gente quiera trabajar? Siéntate y escucha. No, no envíes a un consultor a escuchar, a un experto en marketing, a un sociólogo, a un profesional de los recursos humanos o a Madonna. Debes hacer esto. Siéntate y escucha.

Si escuchas con atención te darás cuenta de que muchísimas personas no buscaban un «trabajo que hacer», buscaban un «lugar de trabajo» para un «puesto» en el sentido más literal posible. Un lugar en el que estar y cobrar. Los que buscaban trabajar en algo que amaban ya están trabajando en ello o construyendo una empresa para trabajar en ello.

¿Estás preparado para cambiar? Porque si lo estás, hay millones de personas ahí fuera que quieren hacer algo significativo con sus vidas, pero al mismo tiempo se han dado cuenta de que su trabajo no es una «ocupación» para tener hasta la jubilación. Es una parte importante de su vida, una parte que podría tener un significado profundo, pero incluso cuando lo tiene, una parte que no es más importante que su familia, su salud, sus amigos o su libertad.

El cambio nunca es un camino sencillo. Hay tantos sistemas tan arraigados en nuestra sociedad que puede ser necesario que se produzca otra catástrofe mundial para empezar a plantearse cambiarlos. Pero el cambio llegará, el cambio está llegando. Ya sea una crisis de conciencia, el auge de la IA, el calentamiento global, la inversión de los polos magnéticos o un próximo meteorito. Los días de nuestra rígida sociedad estructurada están terminando. ¿Qué crees que significa el anacronismo de la V.U.C.A. que sigues escuchando y hablando?

Somos una especie extraña, necesitamos estructuras, pero amamos las aventuras, buscamos estabilidad, pero soñamos con el cambio, queremos más de las cosas que no necesitamos y necesitamos más de las cosas que no tenemos.

¿No te encantaría trabajar en un empleo significativo, bien pagado y flexible que te permitiera equilibrar tu vida personal y profesional mientras creces como profesional y como persona en general? A todos nos gustaría.

Entonces, ¿por qué es tan difícil encontrar estos entornos de trabajo? ¿Dónde nos hemos equivocado?

La escasez del pasado requería una enorme fuerza de voluntad y esfuerzo, lo que a su vez creó la abundancia de la que ahora disfrutan los países desarrollados. Pero la abundancia engendra complacencia, miedo, acumulación, y todos sabemos cómo acabó Roma -y todos los demás imperios por el estilo-. No muy bien.

Vivimos con una mentalidad de escasez en un mundo (casi) post escasez. Donde tenemos sociedades capitalistas modernas que experimentan con cosas como un cheque de pago universal.

Creamos nuestras empresas con esta mentalidad de escasez (tenemos que conseguir más antes de que venga otro y nos lo quite) y aunque es la mentalidad que sacó a la sociedad de la edad oscura que sufrieron las generaciones anteriores, ha creado grandes estragos en nuestra salud psicológica y física, por no hablar de nuestro entorno y del mundo en general.

Pero aquí no estamos discutiendo nuevas ideas o conceptos de sociedad. Estamos hablando de una nueva realidad que todos experimentamos.

Hay una cita genial que dice:

 

«La mente, una vez extendida por una nueva idea, nunca vuelve a su dimensión original». Oliver Wendell Holmes.

Nuestras mentes han sido estiradas, hemos vivido una realidad diferente y ahora es imposible dejar de ver las cosas que descubrimos durante ese tiempo.

Si esto es así, ¿qué hacemos ahora?

Permitidme hacer un experimento mental.

Si pudieras olvidar todo lo que sabes sobre cómo dirigir y organizar una empresa, todo lo que sabes sobre el capitalismo y la economía, todo lo que sabes sobre contratación y retención, todo lo que sabes sobre neurociencia, capacidad de aprendizaje, innovación, etc.

Si pudieras olvidarte de todo eso y empezar tu empresa desde cero, ¿qué harías de forma diferente? ¿Cómo sería la oficina hoy en día con lo que sabes y has experimentado antes, durante y después de la pandemia? ¿Tendrías siquiera oficinas? ¿Cómo sería la estructura? ¿Sería fija? ¿Cambiaría de una semana a otra? ¿Cómo serían las nóminas? ¿Y las funciones? ¿Habrá jefes? ¿Quiénes serían? ¿Cómo es un líder modelo en esta organización? ¿Cómo sería el horario? ¿Sería de 8 horas al día? ¿Serían 5 días a la semana?

Ahora piensa en tu empresa actual, ¿se parece en algo a lo que imaginaste?

Nuestra crisis no es económica, es una crisis de imaginación. Estamos fallando en escuchar y reimaginar nuestros lugares de trabajo. Nuestras empresas se están quedando anticuadas rápidamente, y ya no son los lugares donde nuestra gente quiere pasar la mayor parte de su vida.

Necesitamos beneficios, resultados, experiencia, talento… pero para todo eso, necesitamos humanos, con sus contradicciones, necesidades y deseos, con sus pasiones y miedos… humanos enteros, que están cansados de que les paguen por soportar lugares a los que preferirían no volver nunca.

Si escuchas, oirás los gritos ensordecedores de cambio.

¿Estáis tú y su organización preparados para ellos?

¿Qué opinan de Pro.Play® los que ya se han certificado?

By Creatividad, Madrid, Pro.Play, Testimonios No Comments

En esta ocasión os quiero compartir este vídeo en el que los participantes de la nueva edición de Pro.Play® reflexionan sobre sus experiencias y aprendizajes.

Siempre es emocionante ver como aquellos que asisten a nuestras certificaciones salen de ellas completamente transformados y preparados para aplicar la metodología a los retos que se les pongan por delante.

Para mí ha sido un privilegio acompañar a este grupo de profesionales durante 4 intensos días, en los 3 niveles de la metodología.

¡Espero que disfrutéis del vídeo!


Niveles de creatividad: personal y organizacional

By Creatividad, Innovación, Videos No Comments

En los momentos de presión, lo primero que hacemos es eliminar la imaginación. En su lugar, tratamos de producir más, más rápido y reducir errores, un gran error ya que esta imaginación es imprescindible en tiempos de crisis, como el que vivimos actualmente por el COVID-19.

Además, debido a que el entorno es más cambiante que nunca, las habilidades que hasta hace muy poco eran imprescindibles para los equipos, han quedado obsoletas, necesitando ahora otras más centradas en la creatividad y la innovación.

Conociendo lo anterior nos surgen muchas preguntas: ¿cómo es una persona creativa?, ¿cómo consigo un equipo innovador?, o, ¿cómo puedo medir la creatividad

Para responder estás preguntas, y tras años de reflexionar sobre estos temas, diseñé un modelo que permitiera medir y explicar  el nivel de creatividad que posee cada individuo y cada empresa, aspectos que ningún modelo recogía hasta ahora.

Existen diferentes formas y estilos de ser creativos y es por ello por lo que establecer niveles es necesario. Son también importantes porque, al estar ordenados, conocemos qué aspectos debemos cambiar o mejorar para ir evolucionando en nuestros modelos profesionales y organizacionales de creatividad, que es la base de la innovación.
¿Quieres conocer un poco más sobre este modelo? A continuación puedes ver una breve clase que describe más en profundidad los mismos, espero os resulte interesante!

Entrevista para el Último Vagón

By Entrevistas No Comments

El pasado 15 de septiembre tuve el placer de ser entrevistado por «El Último Vagón», el podcast de CEEI Elche.

En esta entrevista reflexionamos sobre la creatividad y la innovación en el ámbito empresarial y la gran importancia de estas para lograr adaptarnos a entornos cambiantes como los que nos está tocando vivir tras la crisis del COVID.

¿Quieres escucharla? Pulsa en el siguiente botón.

Diseñar tu plan estratégico de manera innovadora con Design Thinking.

By Creatividad, Innovación, Quotes No Comments

La estrategia de una compañía, es un plano de objetivos y direcciones que le permite saber a todos qué es aquello importante que se persigue y tomar las decisiones adecuadas para acercarnos a donde la compañía quiere llegar.

Compañías de todos los tamaños tienen estrategias, incluso diferentes equipos dentro de las mismas tienen sus propios planes estratégicos. Y es que aún cuando suene a algo etéreo, la falta de una estrategia clara genera organizaciones problemas, a veces más sutiles, a veces más graves.

Sin un plan estratégico las decisiones se vuelven más difíciles, la priorización de las tareas también e incluso la cohesión del equipo -que no tiene una visión común de en qué dirección queremos avanzar- se resiente.

Desde hace años que escucho como el D.A.F.O. se convierte en la herramienta por defecto para ayudar a la construcción de planes estratégicos. Ya he escrito mucho de las debilidades y problemas de utilizar DAFO, y hoy añadiré uno más: será muy difícil que utilizando DAFO las compañías generen planes estratégicos innovadores.

Durante este último año de cambios radicales, digitalización acelerada y distancia social forzada, muchas organizaciones se han visto abocadas a revisar su estrategia, para definir las nuevas líneas de acción y escenarios post-covid.

Desde Actitud Creativa hemos tenido la suerte de acompañar varios de esos procesos, utilizando una herramienta que normalmente se asocia sólo a proyectos de innovación: El Design Thinking.

Utilizar el Design Thinking cómo herramienta para diseñar planes estratégicos de equipos y organizaciones requiere aprender a variar el alcance y funcionamiento de sus herramientas, desarrollar una destreza en la facilitación de equipos y poder alternar las reflexiones abstractas con acciones concretas.

Cuando logramos este delicado equilibrio podemos acceder a los múltiples beneficios que esto conlleva:

  1. Involucración & Colaboración: El Design Thinking es un proceso colaborativo, que incluye los puntos de vista diversos de todos. Cuando utilizamos esta herramienta para diseñar planes estratégicos todos los miembros del equipo se sienten involucrados y pueden aportar.
  2. Usuario & Cliente en el centro: ¿De qué sirve que una organización declare que «el cliente está en el centro de nuestros negocios» si luego la definición de la estrategia se realiza desde su ombligo? El proceso de DT incluye las perspectivas de usuarios y clientes. De esta forma se realizan planes con acciones que ponen al usuario en el centro más que con frases biensonantes pero vacías.
  3. Oportunidades & Insights: Los análisis realizados con DAFO carecen de la profundidad que nos permite la investigación cualitativa, al combinar datos con empatía, la estrategia puede orientarse a oportunidades más relevantes y sorprendentes.
  4. Creatividad & Originalidad: La mayoría de los planes estratégicos utilizan la experiencia y el «sentido común». La mayoría de las líneas de acción son «evidentes» desde hace tiempo. Utilizar DT permite diseñar líneas de acción e iniciativas originales que hacen que toda la organización sea más innovadora.
  5. Iteración & Aprendizaje Continuo: Cada vez los planes estratégicos se realizan con una duración más corta. De 20 años, a 10, a 5 a 3… y sigue bajando. Los entornos VICA en los que nos encontramos (Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos). Requieren de iteración rápida y aprendizaje continuo aún en la estrategia de un equipo u organización. Y la iteración está en la misma esencia de la forma de trabajar con Design Thinking.

Muchas compañías abogan por utilizar el Design Thinking en su día a día, pero mientras mantengamos esta disciplina alejada de las grandes decisiones del negocio y la veamos solo cómo un proceso para los equipos de innovación, será difícil que nuestras organizaciones se transformen.

Incorporar el Design Thinking en los procesos y direcciones de negocio no es solo para empresas super-innovadores, sino para aquellas que quieren serlo, que está comenzando, y que mejor que diseñar la estrategia de la compañía de una manera que acompañe estos esfuerzos.

Los equipos saldrán reforzados y más involucrados, las iniciativas serán más originales e impactantes y la organización estará un paso más cerca de la transformación hacia la innovación que tanto desea.

¿Te atreves a innovar?

Evento virtual Diseñando el futuro

By Creatividad, Evento, Innovación, Videos No Comments

El 22 de este mes tuvimos el placer de colaborar en el evento virtual de “Diseñando el futuro”, en el que comentamos las diferentes herramientas creativas que podemos emplear para detectar oportunidades en tiempos COVID. Este fue organizado por el CEEI de Elche y la Diputación de Alicante, a los cuales agradecemos que hayan pensado en la participación de Actitud Creativa.

El COVID nos ha supuesto, como ya sabemos, una crisis tanto sanitaria como económica. Esta situación, unida a que nos encontramos a las puertas de la cuarta revolución industrial, hacen que el entorno sea cambiante, incierto y retador. La forma tradicional de pensar, por tanto, ha quedado obsoleta. Necesitamos innovar, encontrar
oportunidades en los constantes cambios, y, para ello, es imprescindible la imaginación y ser creativos.

Estas nuevas habilidades, imprescindibles en este nuevo entorno, son un reto para las empresas y los equipos. En la ponencia podréis ver las claves para conseguir desarrollarlas y las fases para ponerlo en marcha en el día a día.

Todo esto contado de una forma diferente. Fuimos a un plató a grabar para que pudierais verme en un espacio virtual tridimensional, donde hacer aparecer y desaparecer objetos, ¡e incluso personas! Esto demuestra la importancia de la digitalización a la hora de materializar nuestras ideas y dar así rienda suelta a la imaginación.

Pulsa en el botón de abajo para ver este evento virtual.

Impulsar la creatividad y la innovación. Entrevista en CaixaBank Talks Live

By Creatividad, Entrevistas, Innovación No Comments

El pasado mes tuve la oportunidad de ser entrevistado en la quincuagésima sesión de Caixabank Talks Live. Más de 800 personas siguieron la sesión en directo en la que exploramos varios aspectos sobre como impulsar la creatividad y la innovación tanto a nivel personal, como de empresa.

Hablamos de cómo la actual crisis de la Covid-19 nos ha permitido enseñar a las empresas y profesionales que la creatividad y la innovación tienen que estar presentes en la propia identidad y procesos de la empresa durante todo el año y no solo como herramienta en los momentos de crisis.

Fue una experiencia muy gratificante ya que además de hablar de proyectos interesantes que llevamos a cabo en Actitud Creativa como el campeonato de Ideas World Cup, pude sobre todo responder una gran cantidad de preguntas de los participantes. Hecho que hace darnos cuenta del creciente interés que tienen las personas por conocer más sobre la creatividad y cómo fomentarla tanto en el trabajo como en la vida diaria.

Os dejo este video donde podréis ver los mejores momentos sobre la charla.

Webinar sobre el PLAYMOBIL pro Kickstarter Kit & un nuevo Creative Virtual Event

By Creatividad, Evento, Innovación, Tecnología No Comments

Semanas intensas en Actitud Creativa! Primero realizamos un webinar de Pro.Play para Playmobil pro con más de 100 participantes registrados, exploramos como utilizar la metodología Pro.Play junto al nuevo kit de Playmobil para realizar dinámicas en tus primeras sesiones.

Luego organizamos el evento Get to the Core junto a Indra para más de 700 jóvenes. Tuve la suerte de dirigir la jornada y apoyar en su diseño y producción. Os dejo este video donde os cuento más sobre ambas cosas.

El Business Transformation Canvas

By Creatividad, Innovación 4 Comments

Todo el mundo habla de la transformación digital. la transformación digital es urgente y ha llegado para quedarse, pero es sólo una parte de la ecuación en la transformación de un negocio, actualmente contamos con pocas herramientas para rediseñar negocios y estrategias basados en los principios del pensamiento de diseño y experimentación ágil.

El BTC es una herramienta para facilitar a las organizaciones que estén buscando innovar en su negocio y estrategia. Está pensada especialmente para explorar nuevas direcciones en períodos de cambio e incertidumbre.. más conocidos como V.I.C.A. Volátiles, Inciertos, Complejos y Ambiguos.

Existen múltiples herramientas para definir un modelo de negocio y estrategia, pero no hay procesos claros sobre como re-inventar ese negocio y esa estrategia cuando la situación interna o externa de la organización lo requiere. El Design Thinking a realizado una gran aportación en este campo, pero sobre el proceso de Design Thinking hacen falta otras herramientas y procesos diseñados para trabajar temas estratégicos y abstractos como el modelo de negocio de una compañía.

Para acompañar a las organizaciones que necesitan transformarse, hemos diseñado un Business Transformation Process, y dentro del mismo una de las herramientas claves que hemos desarrollado es el Business Transformation Canvas

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Business Transformation Process

El BTC es una de las múltiples herramientas necesarias para explorar nuevas direcciones del negocio dentro del BT Process. Está claro que cuando hablamos de transformación del negocio hablamos tanto de cambios internos como cambios externos. Con el BTC nos centraremos en los cambios de negocio en términos de estrategia y no de cultura, que sin duda también es una parte clave del Business Transformation Process.

El BTC es una herramienta visual, que como el Business Model Canvas, utiliza bloques y pensamiento visual para poder hacer tangible las transformaciones posibles en un proyecto u organización.

La primer sección del BTC se centra en la exploración de los usuarios actuales y el valor que estamos aportando y de los usuarios nuevos y el valor potencial que podríamos aportarle. La exploración de nuevos mercados y productos/servicios que aporten valor en esos mercados es una de las bases para crear estrategias innovadoras, ya en 1957 Igor Ansoff publicaba en Harvard Business Review en su excelente artículo llamado «Estrategias para la Diversificación»

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Analizando la matriz con la ayuda del Visual Thinking facilitado por Barbara Quirós, podemos integrar en la matriz los niveles de innovación que nos permitan entender en donde centrar los esfuerzos de innovación de la compañía: en solucionar problemas a más personas desarrollando otros mercados, en solucionar nuevos problemas desarrollando nuevos productos o experiencias, o en realizar ambas.

Esta primer zona que desarrollamos en el Business Transformation Canvas se complementa con una segunda área, donde identificamos cuales son los pilares de la organización actual y exploramos tendencias (tanto tecnológicas como humanas) que están impactando o pueden impactar estos pilares de la organización. En vez de hacerlo de una manera reactiva (nos digitalizamos porque ya no hay otra opción) el BTC invita a hacerlo de una manera proactiva explorando alternativas de futuro.

Esta evolución de la matriz de Ansoff que incorpora la «ambición» de innovación de la compañía (¿Quieres expandirte o reinventarte? ¿Adoptar una tendencia o crearla?) fue desarrollada inicialmente por Bansi Nagj y Geoff Tuff para ayudar a que las compañías gestionen su innovación de una forma más estratégica.

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Es una manera radicalmente distinta de hacer un diseño de la estrategia organizacional. En el diseño estratégico clásico, se analiza lo que existe y en base a eso se realizan predicciones sobre el futuro, que intentan ser lo más cercanas a la realidad posible, para llegar a UN plan correcto.

Estas forma de pensar en estrategia e innovación fracasan en entornos VICA. Donde no hace falta solo cambiar, sino generar estructuras organizativas que apoyen el cambio constante de las organizaciones.

En vez de pasar meses discutiendo en una sala de reuniones sobre cuál es LA dirección correcta; explorar multiples direcciones en paralelo, experimentar de manera ágil, aprender y tomar mejores decisiones.

Ya en su artículo de 1995 «Discovery-Driven Planning» Rita Gunther y Ian MacMillan hablaban de la importancia de reconocer que es imposible ser atrevido y llegar a la disrupción prediciendo desde la información existente. La exploración de diversas alternativas que nos permitan descubrir datos calve para nuestro negocio a medida que experimentamos de manera ágil, es la nueva forma de hacer estrategia apoyada en la innovación.

El BTC no solo permite generar alternativas, sino conectar tendencias con las áreas clave de la compañía, nuestros usuarios y nuestros productos y servicios, para encontrar patrones de transformación que puedan convertirse en pilotos a aplicar.

Business Transformation Canvas

Hay mucho más que simplemente rellenar los bloques de un canvas para transformar un negocio, en el BT Process hemos definido una serie de pasos y herramientas que apoyan la aplicación de una estrategia basada en innovación.

Hoy día más que nunca las organizaciones necesitan transformarse, el BTC provee un marco de trabajo práctico para enfrentar contextos inciertos. Son pocas las organizaciones que consiguen realmente crear una cultura de innovación, y aún menos las que incorporan principios de exploración ágil, pensamiento de diseño, y prototipado en el diseño de nuevas estrategias de negocio.

Para algunas compañías, la innovación seguirá siendo algo alejado de la estrategia «core» de negocio. Seguirán usando DAFO´s, y otras herramientas que siempre han funcionado, pero que son insuficientes para sobrevivir en el nuevo contexto en el que nos encontramos. En este tipo de organizaciones los cambios seguirán siendo una causa de frustración y conflicto. Y existirá una constante tensión entre la visión a largo plazo y la sensación de «apagar incendios» que existe en el día a día.

Para los directivos que realmente crean en la transformación e innovación sin embargo, transformar el negocio de la compañía presenta la mayor oportunidad que la organización pueda tener. Crear un sistema interno que facilite la transformación ágil de la estrategia será la clave que les permitirá crecer en entornos cada día más complejos.

Si quieres descargarte la guía de cómo aplicar el Business Transformation Canvas, y ver el resumen del webinar donde explicamos las claves de su aplicación y un ejemplo práctico del mismo puedes hacerlo aquí: https://www.actitudcreativa.es/businesstransformationcanvas/

Autores de este artículo:

Barbara Quirós facilita la transformación de las organizaciones usando herramientas visuales y ha desarrollado las piezas visuales utilizadas en el mismo.

Juan Prego es director de Actitud Creativa y autor del Business Transformation Canvas.

Finaliza otro año de Ideas World Cup 2020.

By Creatividad, Evento, Innovación No Comments

El 21 concluyó esta locura que iniciamos hace 5 años llamada Ideas World Cup 2020, una edición muy especial.. ¿Cómo se puede unir a innovadores de todo el mundo en medio de una pandemia?

El resultado nos ha dejado muy emocionados y quería compartir con vosotros algunos de los números de esta competición colaborativa que con tanto cariño y esfuerzo hacemos desde Actitud Creativa

Pero lo importante no son los números, lo importante son las personas, literalmente miles que llenaron cada webinar con sus sonrisas y que tanto nos costó despedir.. los organizadores locales que se han dejado la piel para inspirar la creatividad de sus equipos y ciudades… los expertos que se sumaron desinteresadamente a las charlas… y como siempre, el equipo de AC, Bárbara, Paula, Marta, Alli, Mary, Dani, Caro, Flor.. sin todos ellos esto hubiese sido imposible. Hay tanta gente que mencionar, que se nos queda pequeño un post.

En el camino, adaptamos nuestra plataforma Creative-OS para poder subir todo tipo de retos, a lo largo de todo el año y conectar con los más de 6.500 innovadores registrados en la plataforma https://lnkd.in/dKRmQqM

Gracias, por -un año más- sumaros a esta celebración creativa única que es Ideas World Cup, os esperamos el próximo año.

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