En los talones de la noticia de Apple cayendo un 16% en ventas y un 6% en bolsa inmediatamente después, vale la pena recordar una gran lección al estilo de Yoda en Star Wars:
«El éxito lleva a la arrogancia, y la arrogancia te hace cada vez más difícil probar cosas nuevas y salir de tu zona de confort.»
¿Es posible incorporar a las organizaciones la «Innovación impulsada por Sueños» ? Puede parecer algo demasiado «soft» para gestionar en una empresa «seria» que busca resultados. Pero para ser honestos y claros: la única gente que conozco atrevida y que esta haciendo cosas para cambiar sus empresas e innovar os aseguro que no lo hace por el reconocimiento o el bonus, lo hacen porque les apasiona y creen en pensar y hacer cosas nuevas como una forma de mejorar el mundo que nos rodea.
Son soñadores, aquellos que persiguen lo que les apasiona son los únicos con la dos V mágicas: La Valentía y Voluntad necesarias (kilos y kilos) para cambiar las cosas.
Portada de Yahoo.com en 1999
En 1999 tuve la suerte de vivir la primer «Transformación Digital» llegada de la mano de internet, y hacia afuera: ¿Cómo debía ser un «Medio» (Periódico por ejemplo o en ese entonces) en internet? Y por consiguiente, ¿cómo debía ser la publicidad en internet? Tuve la suerte de liderar uno de los equipos más talentosos con los que he trabajado y que creó muchos de los formatos digitales que vemos aún hoy.
Pero de esa revolución primera tenemos que recordar un aprendizaje: En la adolescencia de los medios online (17 años después) aún seguimos intentando responder esa preguntas iniciales.
En la adolescencia de los medios online (17 años después) aún seguimos intentando responder esa preguntas iniciales
No hay una respuesta fija, porque no hay un entorno fijo, todo cambia rapidamente y la capacidad de cambiar y adaptarse a las olas tecnológicas es ya algo que los medios y las agencias han aprendido -por las buenas o por las malas-.
Cuando escucho a muchas compañías aproximarse hoy a la «Transformación Digital» me doy cuenta de que las lecciones siguen sin ser aprendidas, tal vez arropados por la arrogancia de su propio éxito y de haber sobrevivido la llegada de internet. Las empresas buscan «LA solución», grandes proyectos de transformación y renovación, formación en nuevas habilidades, etc etc..
Desgraciadamente una vez más vemos el síndrome del «Copiar-Pegar» que ya vivimos en 1999 y que sabemos como terminó (con esa primera explosión de la burbuja online). Intentar copiar formulas del mundo físico a los medios digitales no funcionará. Y los grandes proyectos de transformación, de 1 o 2 años, serán obsoletos al momento en que se terminen. El ritmo de la tecnología así lo marca, los millenials lo entienden pero parecería que casi nadie más.
«El 76% de los profesionales del Marketing piensan que ha cambiado más su profesión en los últimos 2 años que en los 50 anteriores» Encuesta de Adobe 2013
Hay todavía empresas (y ministerios y ministros) que piensan que la transformación digital es dar tablets a los vendedores y una intranet mejor.
Mientras tanto:
1. Esta compañía hace un mapa online de todos los viajes que hacen los barcos cargueros en el mundo(Mira la visualización)
2. Kroger logra pasar del 3,7% de uso de cupones de descuento promedio en la industria al 70% conociendo a su clientes mejor de lo que se conocen ellos a si mismos (Ver artículo completo en Forbes.com)
3. Y después de pasar por un campus de Imagine utilizando el Método Lombard, Sura diseña y lanza en meses su nuevo producto: un seguro inmediato y colaborativo. (Asegura tu tableta con tus amigos)
En 1999 cuando logramos revolucionar la publicidad con el primer «Floating-Ad»no preguntábamos: «¿Cuales son las tendencias..?» (en ese momento los banners rectangulares) sino.. Cual es nuestro solución «Soñada» en este nuevo mundo de posibilidades, y luego con las dos V mágicas, logramos ser la primer compañía en poner una floating-ad en lo que en su momento fuera el sitio más popular de internet: Yahoo.com
Hoy las compañías tienen una nueva oportunidad; tendrán la valentía y la voluntad de hacer de la digitalización un sueño, o se convertirá en la pesadilla de «¿Cómo copiamos y pegamos esto..?»
